ネットショップで商品を買う人は、とてもシビアです。商品情報をよく集め、よく比較します。そして、自分のベストチョイスをするのです。買う商品が決まると、今度はお店を比較します。人によっては、何店舗か問い合わせをしてお店の対応を比べたりします。同じ商品を扱うお店がある場合は、価格ドットコムやＥＣナビというサイトを使って価格を比較したりもします。実店舗と違って、「ほかの店まで探しに行くのも面倒だから、ここで決めちゃおう」とは、しないのです。ネットショップの利用者は、シビアな買い方をします。